Política de Devoluciones

Cuando reciba el producto, por favor compruebe ante el transportista que todo está en orden antes de firmar el albarán, ya que cualquier reclamación relacionada con el transporte (daños en el embalaje o falta de mercancía) que se realice pasadas 24 horas de la recepción del mismo será rechazada.

Los productos adquiridos en nuestra tienda online podrán devolverse en un plazo no superior a 14 días desde su recepción siempre y cuando no  hayan sido abiertos o utilizados.

Los gastos de devolución o cambio serán a cuenta del cliente, salvo en productos defectuosos o envío errado, para lo cual se le proporcionará al cliente una etiqueta de devolución contactando al departamento de Atención al Cliente a través de: info@valmyeuropa.com

En caso de desear conservar un producto apto para devolución, se aplicará una tarifa de aprovisionamiento.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago al recibir el producto en nuestros almacenes.

El pedido podrá ser cancelado parcialmente siempre y cuando la mercancía no haya sido enviada. En caso contrario deberá hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución especificados anteriormente.